Вызов с мобильного (сотового) телефона: 103 или 03*
Если мобильный аппарат не поддерживает набор номеров, состоящих из двух цифр, при звонках в экстренные службы после номера службы необходимо набирать знак *.
Расширенный список телефонов для вызова экстренных служб через операторов сотовой связи:
- вызов с телефонов МТС, МЕГАФОН, TELE2 и U-tel: 103 или 030;
- вызов с телефонов БИЛАЙН: 103 или 003;
- вызов с телефонов Скай-Линк и МОТИВ: 903
Телефоны вызова этих служб действительны для всех регионов РФ.
Вызов через номер 112:
- на русском и английском языках;
- при отсутствии денежных средств на счету;
- при заблокированной SIM-карте;
- при отсутствии SIM-карты телефона.
Алгоритм экстренного вызова Скорой Помощи:
1. Сообщите точный адрес, возраст, а также правильно сформулируйте причину вызова "03";
2. Как только на другом конце провода вы услышите гудки - вы дозвонились до Скорой Помощи. После прекращения гудков вы можете услышать “Скорая помощь. Подождите пожалуйста, вам обязательно ответят!”. В силу объективных причин, а именно - большой загруженности, свободного диспетчера может не быть - вам обязательно ответят в 100% случаев (исключая случаи, когда разрыв связи произошел в связи с неисправностью на линии или отказа телефона с вашей стороны). Вызов становится в очередь, т. к. на Станции реализована система многоканальной связи, позволяющая при появлении свободного диспетчера принять очередной вызов, находящийся в очереди;
3 . Следует правильно указывать жалобы необходимые для формирования повода к вызову бригады скорой медицинской помощи и определит точный перечень дополнительных вопросов. Этот опрос необходим для определения профиля бригады СМП и срочности по направлению бригады;
4. Далее диспетчер уточняет номер телефона для связи, в большинстве случаев номер с которого звонят автоматически определяется у оператора;
5. Если несколько пострадавших, в первую очередь необходимо сообщить о их точном количестве;
6. Следующим этапом происходит запись адресной части вызова в следующей последовательности: улица, дом, корпус (если есть), квартира, подъезд, этаж, код или домофон (как зайти и т.д.), кто вызывает (Вы сами себе, или Вы вызываете в роли прохожего, или плохо Вашему родственнику), пол, возраст, фамилия, следует указывать пути подъезда к дому, если они затруднены (например, ремонт дорог);
7. Если происшествие произошло не в квартире, то следует указывать точные ориентиры и пути подъезда;
8. При возможности организовать встречу прибывшей бригады и указать где и кто бригаду будет встречать;
9. Проверка адреса (диспетчер обязательно уточняет округ Москвы для исключения ошибки);
10. Ждите, бригада приедет, трубку телефона вешаем только после того как диспетчер перепроверит адрес и сам положит трубку (если позволяет ситуация).
показать полностью
свернуть
Телефон Станция скорой и неотложной медицинской помощи в городе Москве: