МОЭК – Москва, Московская объединенная энергетическая компания

Интересующие вопросы Вы можете задать с 8:00 до 21:00 с понедельника по четверг и с 8:00 до 19:45 в пятницу.
В остальное время в случае аварийной ситуации необходимо обращаться в Центральную Диспетчерскую Службу ОАО «МОЭК», а по вопросам справочного характера заявителям необходимо обращаться в рабочее время или оформить услугу «Обратный звонок». Данная услуга подразумевает звонок оператора «Горячей линии» в рабочее время на телефон заявителя, заказавшего данную услугу.
По прямому многоканальному телефону (495) 662-50-50 можно сообщить об аварии, парении и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения, уточнить сроки летнего профилактического отключения горячей воды.
Операторы линии примут Вашу заявку на устранение проблем с отоплением и горячим водоснабжением и по вопросам трудностей расчетов за услуги отопления и горячего водоснабжения. С момента создания Горячей линии МОЭК ее операторами принято свыше 100 тыс. звонков москвичей.
В компании работает свыше 23 тысяч сотрудников, которые обслуживают 9 683 центральных и индивидуальных тепловых пункта.
В результате реорганизации компании, проведенной в октябре 2012 года, ОАО «МОЭК» стало крупнейшей в России и в мире вертикально-интегрированной структурой в сфере производства, транспорта, распределения и сбыта тепловой энергии с доходами более 100 млрд рублей.