Росконтроль – Москва, НКО по защите прав потребителей

Росконтроль – первый масштабный негосударственный проект в области контроля качества и безопасности товаров и услуг. Росконтроль объединяет ведущие исследовательские лаборатории и научные институты России, общества и объединения защиты прав потребителей.

Основная цель – продовольственная безопасность России, безопасность и качество товаров, консолидация экспертного сообщества, защита прав потребителей и поддержка добросовестного бизнеса.

Механизм проекта – общественный контроль рынка, информирование потребителя, предоставление площадки для обмена мнениями потребителям, производителям, продавцам, экспертам и ответственным госструктурам, как на портале Росконтроль.рф, так и в социальных сетях и в других средствах массовой информации.

Объективность исследований

Деятельность проекта открыта и прозрачна. В рамках проверочных мероприятий Обществом защиты прав потребителей "Росконтроль" производится закупка и организуются исследования продуктов питания, косметики, бытовой химии, детских товаров, бытовой техники, электроники и других изделий. Продукция, в целях объективности и независимости результатов испытаний, поступает в экспертные организации в обезличенном виде. Методики проверки и рейтингования продукции основаны на российских государственных и международных стандартах. Для проведения исследований и экспертиз привлекаются самые авторитетные испытательные лаборатории и экспертные организации.

Черный список Росконтроль

Если испытания образцов продукции в рамках контрольных мероприятий выявили угрозу жизни и здоровью человека или обман покупателя, такой товар вносится в «черный список» и незамедлительно начинается расследование. Его ход и результаты отражаются на портале Росконтроль.рф и одновременно оповещаются все заинтересованные лица, в том числе государственные надзорные органы, передаются обращения в торговые сети с требованием изъять товар из продажи. Главная цель расследования – выяснить причины, которые способствовали производству и продаже некачественного, небезопасного продукта.

Товар из «черного списка» не исключается ни при каких условиях. Даже если представлены положительные результаты сторонней экспертизы – это не повод убрать товар из «черного списка», так как здесь фиксируются факты нарушения, допущенного в цепочке движения товара от производства (в том числе сырья) до полки магазина, с которой был закуплен несоответствующий требованиям товар. Росконтроль работает на стороне потребителя, а ему неважно, по чьей вине он приобрел некачественный и/или небезопасный товар.

Единственная причина, по которой мы немедленно удалим товар из «черного списка» в любое время – это вступившее в силу решение суда.